2017年国庆节前，朋友圈里都在爆刷运维老王的，最近的一首响彻运维圈。而》和两篇互不相让的文章又把运维的出路和命运推到了风口浪尖。

　　作为在运维阵线上摸爬滚打了二十多年、现在担任数据中心办理岗位的老兵，这些文章里边描绘的许多场景都似乎记忆犹新。

　　曾几何时，运维成为了苦逼和背锅侠的代名词，随时加班、抢险应急，昼夜不停地展开环境搭建和版别投产。当夜深人静的时分，他人都现已进入了梦乡，而运维人才开端作业。而当出产环境呈现问题时，第一个遭到质疑的又是运维人员。

　　一方面运维人员常常加班，长时刻承受着无形的压力，另一方面其他部分不清楚运维部分的价值地点，“产品出了问题找公司，运用出了问题找开发中心，账务处理找事务部分，运维部分终究是做什么的？”

　　跟着云核算的鼓起，硬件保护、体系办理、运用开发都趋向会集，开发运维一体化（devops）使开发和运维的边界不再爱憎分明，智能运维（AIops）会在根本上改动运维的形式。运维作业真的要消失吗？运维人的价值终究表现在哪儿？运维人应当怎么晋级转型呢？

　　跟着信息技能在各行各业越来越广泛地运用，社会上对IT运维的需求不断添加，一起因为云核算等技能的遍及和成熟，弹性供应、按需付费、快速呼应等特色使企业上云的志愿愈加激烈，对传统运维人员的需求不增反减。

　　技能的前进对传统作业带来的冲击是丧命的，就像电商促进了零售的展开，而传统零售商却逐步凋谢相同。基础设施即服务（IaaS）减少了对基础设施保护人员的需求，渠道即服务（PaaS）下降了对中间件和数据库保护人员的要求，软件即服务（SaaS）则对运用开发人员产生了很大冲击，智能运维（AIops）更是声称要消除低端的运维。

　　运维人员现已感遭到来自云核算、大数据、人工智能等技能展开带来的巨大压力。在高度标准化的云核算环境里，经过主动化运维和智能化运维来完结运维作业现已没有多少妨碍，在一个单一的笔直范畴由开发人员完结运维作业也取得了令人惊讶的作用。在阿里巴巴、腾讯这样的公司，运维人员的责任和组成也产生了天翻地覆的改变，不再有单纯的运维工程师，取而代之的是运维开发工程师。咱们把运维经历总结提炼成常识图谱，经过智能运维渠道对杂乱的运用环境进行保护、监控、应急和剖析。

　　社会需求IT运维这项服务，可是纷歧定需求专职的低端的运维人员，只需在杂乱多变的环境下，运维人员才会真实表现优势发挥作用，这是一个不行阻挠的展开趋势。运维人员不被前史筛选的仅有途径便是苦练内功，晋级转型，真实表现自己的价值。

　　那么，运维人的价值是什么呢？依照软件生命周期理论，产品运维和运营占有了整个生命周期的百分之七十以上的时刻，也是表现产品价值的最重要阶段。而运维人员应当对产品终究的运营作用担任，以此表现本身的价值。

　　产品的运维和运营都是需求费用的。运维部分是传统含义上的费用中心，是花钱的部分。一般大的公司运维部分都会有几百人，一起签署了许多外包合同，咱们能够汇总核算出一年开销的总费用。假如公司把运维外包给腾讯或阿里巴巴乃至研制人员，在坚持相同服务质量（SLA）的情况下，他们会向咱们索要多少费用。假如咱们自己运维所花费的费用少，则阐明咱们为公司节省了开销，反之便是咱们浪费了公司的资源。

　　当然这种说法太理想化，在衡量全体费用的一起，还要考虑安全危险、方针束缚、作业安稳等多种要素，在全体上可比性较差，只具有理论上的含义。咱们能够参阅平等规划的业界公司，他们的人员规划、服务水平等条件与咱们大体相当，他们的费用数量能够作为评测的参阅。

　　终究，在个别上可比性就比较大，一个人现在月薪两万元，假如他在社会上能够应聘到月薪三万元的职位，则咱们就赚了，反之就赔了。当然这里边仍是要考虑安稳、品牌、口碑、危险偏好等要素。

　　咱们应当尽力进步运维办理水平，进步运维人员的技能才干，最大化人员效能和投入产出比，与此一起，咱们能够根据自己的技能优势，进行运维技能输出作业，变费用中心为赢利中心。

　　现在，公有云服务便是一种运维技能输出的产品，它把用户公司的基础设施运维、渠道运维乃至运用运维承揽下来，许诺服务质量（SLA），收取相应的费用。运维办理咨询、运维东西、运维项目办理、体系调优和技能支撑等都能够成为运维技能输出的内容，选用按次收费和按作用收费不同的形式。

　　运维人员每天触摸很多的体系信息，能够触类旁通、触类旁通，从中总结出体系运转的规则，拟定合理的保护方案，保证体系安稳运转。运维人员还能够调查出体系运转中最单薄的环节，经过体系优化来进步体系的高可用性，进步体系运转功率。

　　终究，运维人员从很多的实践作业中笼统出运维非功用标准，辅导开发部分在开发阶段就充分考虑运维的需求，从本源上下降或铲除体系危险。

　　一个产品开发出来推到商场，并不意味着万事大吉。因为考虑不周、时刻匆促等各种原因，产品投产后全体运营功率纷歧定是最佳的。运维人员能够经过对运用过程中产生的数据、产生的事情、客户的反应进行剖析研究，提出优化改善办法，进步全体运营功率。

　　举个比较极点的比如，某银行在大额存单产品开立时，事务部分仍是选用OA体系进行总行授权、经过电话沟通进行相关部分横向沟通的方法，作业功率非常低下。

　　而运用体系现已具有了主动联动开立产品的功用，假如运用该功用，能够把产品开立的周期从一个月缩短到两天。运维人员应当在日常运维过程中及时发现这些问题，牵头调和各事务部分，理顺各方的联系，经过多方联动来进步运营功率。

　　经过非功用标准和新技能架构讨论对研制人员发明杰出快捷的开发环境进行赋能；

　　经过运维大数据剖析进行体系容量办理、体系功用优化、办理流程进步为办理者进行赋能。

　　当然，咱们也能够经过构建智能运维渠道对自我进行赋能，以愈加高效地完结运维作业，保证体系安稳运转。

　　经过本身价值的完结，运维人能够活得更有庄严，这庄严来源于对事务展开的支撑，来源于淳厚的技能实力。运维部分需求在思想方法、准则立异、部分责任、东西渠道、技能五个方面进行立异和转型，这五个方面既具有公司全体推动的特征，又着重部分的特殊性。运维人能够从自己的小环境做起，躲避“等靠要”的思想，敢为人先，勇立潮头。

　　运维人往往面对两层压力，一方面是监管部分和公司对安全安稳运转不断地进步要求，另一方面则是事务的快速展开带来很大的运维压力，运用版别改变频频，各类缺点常常呈现，而运维部分对开发部分束缚无力。运维人员常常处于安全安稳运转和支撑事务快速展开的对立漩涡之中。

　　当你站到公司的视点去看问题时，这两个看似彼此对立的要求又变成合理了。事务展开要依托一个安稳的后台支撑，给客户一个杰出的体会，而公司要在商场上安身就必须不断地移风易俗，与竞争对手比速度、比立异，这样公司才干够生计下来，保存进一步展开的时机。运维人作为公司的一员，应当遵守和服务于公司的总体方针，保质保量地完结相关作业。当然，有效地束缚机制也是非常必要的，盲目地扩张也会给公司的展开带来危险。

　　事实上，整个公司上上下下的思想都需求进行立异，从本来的留痕文明、免责文明向立异文明、服务文明改变。运维部分应当要强化服务的认识，更好地为客户服务，为事务部分供给安稳的事务展开环境，为开发部分供给顺利的环境支撑，为运维人员供给调和的作业环境。只需处理了思想观念问题，后边的问题才会方便的处理。

　　同志不会种田，可是他经过联产承揽责任制处理了八亿中国人的吃饭问题，由此可见准则立异的重要性。在准则立异上，最要害的是查核，决议脑袋，查核便是指挥棒。现在，运维部分的查核是安全安稳运转，这是非常必要的，可是只是做好安稳运转又是远远不够的。

　　人都是趋利避害的，做过运维的人都知道，对安全安稳运转最大的要挟便是改变，只需操控住改变，体系运转不会呈现大的问题，每年两会期间改变封板的作用就阐明晰这一切。可是，没有改变就没有竞争力的进步，就没有事务快速展开，怎么让运维部分也主动拥抱改变也是一个非常检测智力的问题。

　　其实，有些公司从前做过一些有利的测验，在部分查核时，安全安稳运转占六非常，立异占二非常。做好安稳运转只能算及格，可是假如安稳运转出了问题，一定是不及格。运维部分要在安稳运转和运用改变之间进行权衡。咱们能够看到运维部分活跃迎候这些改变，向前迈出了可喜的一大步。

　　当然，“没有责任的权力是魔鬼，没有权力的责任是阴间”，运维部分应当对开发部分乃至办理部分进行有效地查核，防止责任和权力不对称的问题。

　　运维部分是运营和保护研制中心出产的产品。因为时刻紧任务重、商场营销压力大等原因，公司常常在事务需求还需进一步完善、测验没有彻底到位的情况下，进行了运用开发和投产上线，这给安全运转带来了一些危险。

　　运维人员在保障体系安稳运转的基础上，活跃参与运用体系的规划、测验等作业，了解运用体系的全体架构和完结方法，运用自己的经历提出危险整改和体系优化主张，并把这些主张总结提炼成非功用标准，供开发部分在开发过程中提早规划。运维人员还应当活跃盯梢业界展开趋势，运用新的技能架构来处理运维和开发中遇到的困难。

　　这样，项目一投产就像一架带有四个发动机、主动驾驶设备的飞机，任何部位产生毛病都能够主动躲避和主动处理。此外，运维部分应当展开运维大数据剖析，为事务部分的营销和决议计划供给详实牢靠的根据。

　　“工欲善其事，必先利其器”， 运维人员应当抛弃刀耕火种的方法，会集力量构建智能运维渠道，经过智能运维渠道对所办理的体系进行有效地办理，到达事半功倍的作用。

　　智能运维渠道的好坏现已上升为衡量运维办理水平的重要方针，只需在智能渠道上不断进行探究和堆集，才干强化其功用和功效，以便完结数字化、主动化和智能化办理的方针。

　　人都是有局限性的，又是潜力无量的。责任分工决议了他的作业界容和常识结构，在以往，运维工程师担任设备和体系装置、运用环境构建、运维支撑等作业，很少碰开发。

　　国际是展开改变的，现在不会做开发的运维工程师在逐步消亡，取而代之的是运维开发工程师，经过编写脚本程序、构建运维渠道来完结运维作业。

　　一起，了解运用架构和事务常识，关于运用体系的运维很有裨益，也是运维人员活跃尽力的方向。因为常识结构比较单一，运维人员对转型往往决心缺乏。

　　国际上仅有不变的是改变，现在新的技能理论层出不穷，新的技能架构一日千里。只需运维人以敞开的心态去拥抱这些改变，并把这些新技能新架构运用到实践作业中，处理作业中遇到的问题和难点，就能牢牢操控未来展开的方向。咱们既要坚持战术的正确性和敏捷性，更要注重战略上的前瞻性。

　　只需当自己满足强壮了，运维人才会不惧外界的应战，赢得开发人员乃至事务人员的尊重。咱们运维人要说，进一步放言高论！